去年的6月份，我们在合肥一家注塑公司安装了1台传统的单梁起重机。而我们为了推广变速起重机，就免费为客户装了一台变速起重机。我们都知道传统起重机的速度是20m/min,这个速度是固定不变的。只要启动就达到这个速度，没有缓冲。这样对行车以及钢结构部分的冲击力比较大。久而久之，易发生故障，同时也影响到使用寿命。而变速起重机的速度是可调的，在启动时从0m/min的速度缓慢加速到20m/min。这样行车在启动、运行时非常平稳，噪音又小。传统起重机相对变速起重机就像汽车一个没有离合器，一个有离合器的效果。

  已经使用一年了，按照惯例今天特此去了客户那边做售后回访。通过车间张主任的介绍我们了解到：当初他们在使用变速起重机时，不是很习惯。感觉启动缓慢，没有传统单梁起重机的动作灵敏。但是对变速起重机的质量非常认可。变速起重机安装在修模车间，使用频繁率较高。使用一年了，一次故障都没有发生。而之前采购的传统起重机虽然使用的次数少，但经常发生故障，一年之间也维修了好几次。

  后张主任提出，能否把启动的缓冲时间调快一点。是的，这是个好主意，好产品就是要满足用户的需求。后来我们将缓冲3秒时间改为1.5秒。经过张主任的试用后，他觉得非常满意。还问我：其他车间的旧行车能不能改装变速起重机？改装后，故障率会不会减少？我说：完全可以改装，我们对自己的产品非常有信心。改装后电气系统在3年内发生故障我们都将免费维修。张主任说：嗯，我相信你们，我马上请示老板。

  作为单梁起重机的销售员，在我们的产品和服务得到用户认可时，我们真的很开心。产品的质量才是核心，也我们做销售的坚强后盾。