浅谈双梁起重机客户的一些隐性需求
每个人在物品选购时都大致有一些需求标准,而往往我们的标准都是显性需求,在这些需求后面还有很多隐形需求,这些需求很多是用户自己都不知道的。今天我们谈谈双梁起重机用户的一些隐形需求。
需求1.设备的性
双梁起重机是特种设备,国外有些国家叫危险性设备,性要求比较高,起重设备大多在工厂设备及工人的头顶上方运行,很小的隐患可能引严重的事故,比如起重设备上有一个防止设备超负荷工作的部件,重量限位器,这个部件如果失效,起重设备可能会吊起超过自身负荷极限的重物,这种情况下轻则损坏起重设备,重则造成人身伤亡事件,因此设备各项保护装置保持正常有效,起重设备日常保养尤为重要。
措施:
建议用户在设备采购时选用性能、品质有保证的设备
需求2.完善的售后服务
双梁起重机是一些重工业工厂正常生产必需设备,如果在使用过程中发生设备故障,不能正常使用,这个时候用户是很着急的,由于生产进度等种种压力,用户希望起重设备能以快的速度恢复正常。因此起重设备的服务非常重要的。
措施:
定期给设备进行检查保养,将事后维修工作逐步改为事前检修,针对用户不知道设备的使用状况的现状,完善检修记录,让用户清楚的知道设备的实时状况。
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